昆明市不动产登记中心自成立以来，始终本着以群众需求为导向，结合老、弱、病、残等行动不便的实际，积极开通“绿色通道”，主动为特殊群体提供上门服务，将硬性的制度与人性化服务融合。同时，中心多方式提升登记人员业务素养，加强工作人员的业务技能，致力于为民解忧，把便捷、专业、贴心的服务送给广大群众。

为行动不便老人上门服务

9月27日，昆明市不动产登记中心官渡登记处工作人员来到昆明市永安路76号院董先生父母家里，为董先生一家办理了不动产登记相关业务。

一周前，董先生带着家人及资料来到昆明市不动产登记中心官渡登记处办理房屋过户手续。在办理划拨补办出让业务时，工作人员发现义务人董先生母亲未到场，当事人尚未到齐，不符合不动产登记条例登记规定，无法办理登记业务。 在工作人员的细心询问下，原来董先生的母亲年事已高且下半身瘫痪，需要按时吸氧，目前正在医院医治，如果要让老人到场，只能抬着来了，说到这些时，董先生的父亲因担心老伴身体而显得十分担忧及伤感。在了解了董先生一家的实际情况后，登记处立即决定安排窗口工作人员进行上门服务。

27日上午，董先生在工作人员的帮助下准备好所有要件，工作人员上门为其办理相关业务。在工作人员的耐心指导下，很快便为董先生一家顺利办理完毕相关业务。工作人员贴心专业的上门服务获得了董先生一家的诚挚感谢，董先生表示，登记中心的上门服务充满人文关怀，让他们省去了许多麻烦，实实在在体会到了便民利民服务。

一直以来，昆明市不动产登记中心始终本着“昆登记·心服务”的工作理念，主动作为，用心为民服务，今年以来已主动为群众上门服务5次，获得了群众的好评和肯定，在今后的工作中，昆明市不动产登记中心将继续提升业务水平、优化服务质量，全心全意为民服务。

举办2020年度技能考试

为深化“放管服”改革，打造一流的营商环境，9月28日下午，昆明市不动产登记中心五华登记处利用下班时间举办了以“我奋斗、我光荣、你幸福、故我在”为主题的业务技能考试。

考试内容主要围绕受理要件清单、办理流程、注意事项等几方面；为确保考试公平、公正，本次考试采取闭卷的形式，同时为了严肃考纪，考前登记处全体干部职工统一上交通讯工具，并要求考试中严禁交头接耳、嬉戏打闹。经过2小时的激烈答题，最后大家交出自己最满意的答案。这是一份对自己、对单位、对权利人负责的答案，更是一份承载全心全意为人民服务决心的承诺，它是有形的，更是无形的，这份承诺和决心已深深埋入我们每一位不动产人的心理，融入我们的血液里。

通过本次考试，大家对不动产登记业务知识有了更深入的理解，切实做到以考促学，以学促用，进一步提升了不动产登记能力和业务水平。昆明市不动产登记中心将以此为契机，在今后工作中以高效、高质、便利为要求，紧跟时代步伐，不断创造条件开展职工技能培训，以便用新知识、新理念、新要求武装自己的头脑，让自己适应时代的新要求，努力为不动产登记事业添砖加瓦。