9月27日上午，云南省自然资源系统信访工作会议暨业务培训会召开。

会议传达学习了全省信访工作会议精神，通报了全省自然资源领域信访工作存在的问题和不足，就土地报批业务及其相关信访内容审核等作了详细讲解，对下一步工作进行了安排部署。

会议强调，信访是送上门来的群众工作，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，对全省自然资源系统找到工作差距和不足，举一反三、加以改进，更好为群众服务意义重大。自然资源领域信访工作量多面广，一直以来都是人民群众关心关切的热点，必须准确把握当前信访工作新形势，将新时代信访工作政治要求贯穿接访、审核、受理、化解等各个环节，以实际行动推动我省自然资源领域信访工作再上新台阶。

会议要求，进一步提升全省自然资源系统信访业务办理能力和水平。一要切实提高思想认识。旗帜鲜明讲政治，从政治和全局的高度强化思想认识和行动自觉，始终把人民放在心中的最高位置，热情接待、认真办好每一件信访事项。二要注重化解重复信访。加快适应信访积案化解新常态，健全完善减少和消除信访特别是重复信访的长效工作机制，做到主动认领、立行立改。同时，加强统筹协调，细化归口办理措施，督导具体落实责任，切实形成“一条心”“一股绳”的工作合力，携手推进问题分类化解。三要全面提升作风质效。加强政策业务学习和实践锻炼，在处理棘手复杂矛盾中经风雨、见世面、长才干。大力践行作风革命、效能革命，认真落实信访办理提速提效专项整治行动，切实维护我省自然资源系统的良好形象。四要持续强化应急处置。对涉及自然资源领域的重点信息加强预警，第一时间响应、第一时间报告，做到有力有序、审慎稳妥应对处置。

会议还就信访业务办理和疑难信访问题化解等有关工作进行了座谈交流。

云南省自然资源厅机关有关处（室、局），16个州（市）自然资源和规划局相关工作人员参加会议。